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Le géant de l’internet Amazon serait en train de discuter avec des banques, telles que JPMorgan Chase & Co. et Capital One Financial Corp., pour créer un produit similaire à un compte bancaire, selon des personnes qui connaissent l’affaire et qui ont requis l’anonymat. Amazon vise à adapter ses comptes pour attirer l’attention de ses clients, en particulier celle des jeunes.

Une initiative centrée sur les jeunes

« Plus tôt vous commencerez à collecter des informations sur eux, mieux vous serez préparés », a déclaré Tim Barefield, directeur général de la société de conseil Kotter International. Pour Amazon, c’est une autre façon d’élargir sa marque. Cette marque a atteint chaque endroit que ses tentacules pouvaient atteindre.

Des comptes numériques pour les mineurs verrouillent potentiellement les clients à vie avant même qu’ils quittent la maison de leurs parents. Amazon est bien informé sur les cycles de vie de ses utilisateurs. Il offre aux nouveaux parents des réductions sur les couches et les aliments pour bébés. Il permet aux étudiants d’obtenir des abonnements à Amazon Prime, offrant la livraison gratuite et l’accès à la vidéo en continu, afin que les jeunes adultes soient déjà des acheteurs Amazon lorsqu’ils commencent à prendre leurs propres décisions en matière de dépenses.

Cibler les jeunes clients augmente les chances de les fidéliser à long terme car peu d’entre nous prennent le temps de chercher une meilleure banque une fois que nous en avons une. Cela signifie également plus de potentiel pour un flux régulier de nouveaux jeunes abonnés.

Des pseudo cartes

Puisque de nombreux jeunes ne sont pas admissibles à une carte de crédit, Amazon a créé une carte de débit appelée Amazon Cash qui permet aux adolescents de déposer de l’argent dans des pharmacies telles que 7-Eleven Inc. et CVS Health Corpo, argent qui sera ensuite chargé sur leur porte-monnaie électronique Amazon et qu’ils pourront ensuite dépenser en ligne.

Mais Amazon sait depuis longtemps que le processus est maladroit et a voulu prendre des mesures pour faciliter la tâche des clients sans compte bancaire afin qu’ils puissent faire des achats sur son site web. Walmart Inc. et American Express Co. offrent des comptes appelés Bluebird qui ont fait des incursions chez les adolescents.

Amazon propose déjà une carte Visa Prime Rewards conjointement avec Chase Bank USA. En utilisant cette carte pour régler ses achats, le client récupère jusqu’à 5% de récompense, qui peut ensuite être utilisé pour d’autres achats sur Amazon. Les récompenses ont été récemment étendues aux achats de magasins Whole Foods dans le but d’attirer plus de clients Prime. Il est facile de voir comment un système de récompense similaire pourrait être offert pour un compte chèque

Amazon, dirigé par le milliardaire Jeff Bezos, tente de rester au top malgré un chiffre d’affaires de 178 milliards de dollars l’année dernière, un bond de 31% par rapport à 2016 et une augmentation de près de 2 500% par rapport à 2004.

Un potentiel immense

Les enfants de moins de 18 ans ne sont généralement pas en mesure d’ouvrir un compte bancaire sans le consentement des parents. De plus, les comptes courants pour les élèves du secondaire viennent souvent avec des frais de service mensuels et les frais de découvert.

Il y a donc une chance pour Amazon d’améliorer l’expérience bancaire, a déclaré Stuart Sopp, directeur général de Current, une startup qui offre des cartes de débit aux adolescents. Amazon fait peur à chaque banque régionale et caisse de crédit en ce moment. Les banques n’ont manifestement pas desservi ces groupes démographiques et il y a donc des opportunités.

Si Amazon pouvait offrir une meilleure expérience bancaire aux jeunes qui ont l’habitude d’obtenir ce qu’ils veulent avec quelques coups ou clics, il pourrait avoir des clients bancaires pendant longtemps, a déclaré Eric Marks, directeur principal de la société de conseil financier West Monroe.

Amazon pourrait également attirer les adolescents avec son assistant personnel Alexa. Selon Gavin Rosenberg, directeur principal de l’entreprise de traitement des paiements Total System Services Inc., ces appareils sont populaires parmi les adolescents à la recherche d’un moyen pratique pour payer. Les jeunes générations sont moins préoccupées par la vie privée, donc elles sont plus enclines à les utiliser.

Les adultes également concernés

L’opportunité de marketing ne s’arrête pas aux adolescents. Le géant du commerce électronique pourrait également persuader des adultes de fermer leurs comptes bancaires existants et d’en ouvrir un nouveau avec Amazon, selon une étude de Cornerstone Advisors publiée en janvier. Ce serait aussi une chance pour une banque de s’associer avec le géant du commerce en ligne.

Pour le moment, les banques ne proposent peut-être pas exactement ce que les millénials veulent ou ont besoin. Un grand nombre de relevés mensuels n’offrent pas d’informations ou d’outils pour gérer ses enregistrements ou analyser ses dépenses, une chose qu’Amazon pourrait fournir.

Même avec des frais mensuels allant jusqu’à 10 $, 27% des jeunes Millennials interrogés ont déclaré qu’ils ouvriraient un compte-chèques additionnel avec Amazon. Un dixième a dit qu’ils fermeraient leur compte existant et iraient avec Amazon.

Jeff Bezos pousse lentement mais sûrement Amazon dans une gamme toujours plus diversifiée de secteurs d’activités. Les adolescents, avec leur absence de cartes de débit et de crédit, leur absence de comptes bancaires et leur préférence absolue pour se rendre dans des magasins physiques pour acheter des choses, posaient un gros défi à Amazon. En leur proposant des comptes bancaires, Amazon espère les convertir à l’achat en ligne et en faire ses clients.01